Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort selezioniamo una persona precisa, affidabile e attenta ai dettagli che ami lavorare in autonomia, nella quiete della notte e a contatto con persone provenienti da ogni parte del mondo. Se cerchi una realtà strutturata, dove ogni turno è fondamentale per il successo dell’esperienza ospite, entra nel nostro Team Reception!

Responsabilità principali – Night Auditor 

• Gestire le attività di reception durante il turno notturno, accogliendo ospiti in arrivo e supportando quelli già presenti garantendo massima discrezione e cortesia.
• Registrare e monitorare tutti i movimenti contabili giornalieri, effettuare la chiusura cassa e produrre i report richiesti dalla direzione.
• Effettuare controlli e verifiche sulle transazioni (pagamenti, incassi, movimenti bancari e carte di credito).
• Gestire le eventuali emergenze notturne, assicurando tempestività e collaborazione con i diversi reparti della struttura.
• Supervisionare la sicurezza nelle aree comuni e collaborare con la sorveglianza per il rispetto degli standard preposti.
• Preparare e aggiornare le prenotazioni e le schede ospite per il giorno successivo, collaborando con il team accoglienza giorno.
• Mantenere pulite, ordinate e funzionali le aree di lavoro, garantendo il rispetto delle procedure e dei protocolli aziendali.

Requisiti essenziali per Night Auditor 

• Esperienza di almeno 3 anno nel ruolo di night auditor, addetto/a back office notturno hotel o in posizione simile in strutture alberghiere.
• Ottima conoscenza delle principali procedure amministrative, software gestionali alberghieri (preferibilmente Opera, Protel, Scrigno o affini) e dei sistemi di cassa.
• Competenze amministrative, precisione nei conteggi, attenzione nella gestione della documentazione e dei dati sensibili.
• Buona padronanza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua è titolo preferenziale.
• Orientamento all’ospite, doti di problem solving e capacità di prendere decisioni rapide anche sotto pressione.
• Elevato senso di riservatezza, serietà e responsabilità.

Soft skills e competenze trasversali 

• Attenzione al dettaglio, capacità organizzativa e abilità nel lavorare in autonomia.
• Empatia, ascolto attivo, professionalità nella gestione della relazione ospite struttura in momenti sensibili o di bisogno.
• Gestione dello stress e flessibilità: attitudine positiva anche nei momenti di maggior affluenza o imprevisto.
• Spirito di squadra e collaborazione con colleghi diurni, manutenzione e sicurezza.
• Propensione al miglioramento continuo e apprendimento di nuove procedure.

Un pacchetto di Benefit che fà la differenza

• Accesso al Corporate Benefit con sconti dedicati presso oltre 600 brand esclusivi.
• Mensa interna e alloggio dedicato, pensati per il benessere e il comfort dello staff.
• Formazione continua su procedure, sistemi gestionali, soft skill e lingue straniere.
• Ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, che valorizza diversità, crescita e collaborazione.
• Partecipazione a incentivi e riconoscimenti mensili legati alla qualità del servizio offerto.
• Iniziative speciali Family & Friends e We are family per te e chi ami.

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