Responsabilità principali

• Pianificare, organizzare e ottimizzare i processi legati alla gestione delle camere, check-in, check- out e prenotazioni.

• Monitorare gli standard di pulizia, manutenzione, accoglienza e sicurezza delle camere e degli spazi comuni.

• Gestire il budget dell’area Rooms, inclusi acquisti, forniture e controllo dei costi.

• Promuovere la formazione e la crescita professionale del personale, favorendo un ambiente collaborativo e inclusivo.

• Gestire le richieste degli ospiti più esigenti e risolvere eventuali reclami con tempestività.

• Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza, igiene e tutela della privacy.

Requisiti richiesti

Esperienza pregressa nel ruolo maturata presso strutture alberghiere di montagna di categoria minima 4 stelle superior, sia a gestione familiare che appartenenti a compagnie alberghiere con affiliazione a brand internazionali.

• Approfondita conoscenza dei reparti Front Office e Housekeeping.

• Leadership solida, capacità di coordinamento e motivazione del team.

• Eccellenti capacità organizzative, analitiche e di problem solving.

• Ottima padronanza del pacchetto Office e conoscenza PMS

• Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una seconda lingua straniera.